杭州商贸企业数字化调研报告：投资在5万以下的收益提升效果不明显

本次参与调研的杭州市中小商贸企业地域分布广、类型多，主要涉及六大行业——零售业、批发业、餐饮业、交通运输业、仓储业、商务服务业（见图1），其中零售、批发、餐饮是主流行业（占比达到78.07%），也是本次后续线下调研的主要对象（见后面线下调研分析部分）。六大行业涵盖了焙烤食品、糖制品、酒类流通、物流与采购、餐饮及老字号、零售、批发等各类型企业，能够较为全面地反映现阶段杭州市中小企业数字化转型的整体现状。

杭州各区（县市）商贸流通行业企业数占比情况

针对本次调研对象的企业数字化技术的投入和投入之后企业收益的提升状况，我们进行了关联性分析（见图6）。

图6杭州市中小商贸流通企业数字化投资收益统计情况

由图6可得，大部分（84.18%）企业投资额在20万元以下。收益提升在1%-10%的企业基数大有117家，约占受统计企业总数量177家的66.10%；投资额在5万元以下的企业收益提升效果较不明显，其中没有提升的企业有36家，在该段的94家企业中占比为36.17%，收益提升1%-5%的企业在该段占比为44.68%。投资额在5-20万区间内超半数企业收益增长稳定在5.1%-10%。

总体而言，企业投入数字化技术的金额与获得的收益总体成正比关系。但同时我们发现也有很多企业的投入未能使得收益提升，造成了企业数字化中沉没成本的出现。换言之，企业的数字化的资金投入具有报酬未知性和收益不稳定性的特点，机遇与风险并存。所以企业在进行数字化转型时，需要根据自身情况及地区大环境的特点合理评估投入金额，并注意投入后的收益情况，以实现效益的最大化。此外，政府部门和相关机构可以采取措施，提供相关技术、资金方面的支持和有针对性的专业指导，帮助企业降低数字化转型的风险，推动中小企业的数字化发展。